Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

INFORMÁTICA FERNANDO ROMERO RODRIGUEZ EIRL, RUT 76.747.632-9, con domicilio en Felipe Camiroaga 226, San Carlos, Región de Ñuble, Chile. Contacto para privacidad: contacto@neterius.com.

Qué datos tratamos

Correo electrónico, nombre (opcional), año de egreso y puntaje objetivo (opcionales), tus respuestas y desempeño académico en la plataforma, e información necesaria para procesar pagos.

Finalidades y base de licitud

Tratamos tus datos para prestarte el servicio (ejecución del contrato): personalizar tu práctica, calcular tu proyección y gestionar tu suscripción. El envío de comunicaciones de marketing se hace solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Decisiones automatizadas y proyección

El diagnóstico y la selección de ejercicios usan un modelo que estima tu nivel a partir de tus respuestas (perfilamiento con fines educativos). Con esa base calculamos la proyección de puntaje, que es estimativa y no garantiza resultados. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti de forma únicamente automatizada, y puedes pedir información sobre la lógica general del cálculo escribiéndonos.

Tus derechos (ARCOP)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad escribiendo a contacto@neterius.com. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Datos de niños, niñas y adolescentes

Gran parte de nuestros usuarios son menores de edad. Para menores de 14 años se requiere el consentimiento de su representante legal. Para adolescentes de 14 a 17 años aplicamos resguardos reforzados y tratamos solo los datos necesarios para el servicio educativo. En todos los casos resguardamos su interés superior y no usamos datos de menores para publicidad.

Encargados y transferencias internacionales

Trabajamos con proveedores que pueden alojar o procesar datos fuera de Chile, bajo cláusulas contractuales que exigen un nivel de protección adecuado:

• Supabase — base de datos y autenticación (EE.UU.).
• Vercel — hosting de la aplicación (EE.UU.).
• Groq — procesamiento del tutor con IA (EE.UU.).
• Resend — envío de correos transaccionales (EE.UU.).
• Mercado Pago — procesamiento de pagos (opera en Chile/LatAm).
• Analítica de producto con PostHog, si está habilitada.

Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y por los plazos que exija la ley (por ejemplo, la documentación tributaria de los pagos). Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento; cerrada tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que no debamos conservar por obligación legal.